Handelsbetingelser

HANDELS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Indledning

Wauwshop.dk ejes af Wauwshop ApS, CVR-nr. 33 24 58 74, Emdrupvej 28A, 3. sal, 2100 København Ø. Telefon: +45 7070 7572

E-mail: @ 

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på wauwshop.dk til levering i Danmark.

Bestilling og betaling

Wauwshop.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på wauwshop.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Da vi løbende ønsker at forbedre kundernes oplevelse og bestillingsflow, sender vi som en stikprøve, en service-mail til nogle af de kunder der har forladt kurven, for at høre hvorfor dette er tilfældet, og endvidere give adgang til kurven igen.

Bestil din vare til levering

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”.  Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vælges allerede i indkøbskurven, så du hele tiden kan se den reelle pris for din ordre.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., og vælger betalingsform.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Fortsæt bestilling”. Herefter skal du indtaste relevante kortoplysninger og klikke ”Betal”.

Herefter går din ordre videre til wauwshop.dk

Betaling

Betalingen af varer købt på wauwshop.dk kan kun ske online brug af Dankort, VISA/Dankort og Mastercard.

Når du køber varer på wauwshop.dk, tillægger vi et portogebyr der afhænger af varetype og hvilken leveringsform du vælger.

Alle priser angivet på wauwshop.dk er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter. Prisen angivet ved bestillingstidspunktet er den pris, som bliver faktureret for varen ved leveringen. Der gives mængderabat på visse varer købt på wauwshop.dk.

Wauwshop.dk tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl samt pris- og afgiftsændringer. Dele af websitets data opdateres hver dag.

Levering

Leverandøren sender automatisk varen til den ønskede adresse indenfor 14 dage efter dealens udløb.

Fortrydelsesret

Når du handler hos wauwshop.dk, har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.

Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og nedenfor ser du, hvilke varer dette vedrører:

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg
  • Varer som bliver forringet eller forældet hurtigt
  • Varer som ved leveringen bliver uløseligt blandet sammen med andre varer
  • Plomberede lyd- eller billeoptagelser eller computer-software, hvor plomberingen er brudt
  • Aftaler om levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke til – og anerkendelse af, at forbrugeren mister sin fortrydelsesret, når udførelsen påbegyndes.

Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.

På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret.  Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, f.eks. på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte Wauwshop support E-mail: @  for at aftale nærmere, herunder evt. returnering af varerne.

Ved fortrydelse af køb kan du enten undlade at afhente varen, nægte at modtage varen eller returnere den.

Returpakken skal indeholde enten fakturaen eller en kopi heraf og være i væsentlig samme stand og mængde som ved afsendelsen.

Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT:

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks. betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

  • du reelt har taget varen i brug
  • den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den
  • du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
  • du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm.

Reklamation – Hvis der er noget galt med varen

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.

Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger, nogle gange ved at fremsende retur-label, hvorfor du altid skal kontakte os før du returnerer en vare.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Vil du klage igennem ODR?

Wauwshop støtter op omkring ODR (Online Dispute Resolution) initiativet. ODR-platformen er en europæisk klageportal, som forbrugere kan anvende til at klage direkte til en virksomhed, der sælger varer eller tjenester på nettet. ODR-platformen drives af Europa-Kommissionen. Platformen kan anvendes fra den 15. februar 2016 via linket http://ec.europa.eu/odr.

Persondata

For at kunne handle på wauwshop.dk skal du som minimum oplyse:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, medmindre du afmelder/sletter din profil hos os.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support på E-mail: @ 

Cookies

Ved at benytte wauwshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus.

Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på wauwshop.dk samt hvorledes du sletter cookies så kontakt os.

Ansvarsbegrænsning

Sælger fraskriver sig ethvert ansvar for tabt data og lignende materiale, medmindre andet følger af reglerne om produktansvar eller de almindelige regler om erstatningsansvar.

Vi henstiller derfor på det kraftigste til, at der altid foretages kopiering, scanning eller lignende af kvitteringer, ordrekopier og lignende. Dette gælder ydermere under indlevering af produkter til reparation eller lignende.

Det forventes, at køber har kopi af alt eksisterende materiale på indleverede produkter.

På Wauwshop.dk, kan du købe værdibeviser til produkter, ydelser og oplevelser. Wauwshop leverer udelukkende værdibeviser til de pågældende deals. Det er den pågældende leverandør og ikke Wauwshop, der leverer de produkter, ydelser og oplevelser som værdibeviset er gyldigt til.

Ved køb af en deal:

Værdibeviserne købes online via Wauwshop.dk.

Al korrespondance med Wauwshop vedrørende køb og reklamationer skal foregå over e-mail.

Når den deal som du har købt et værdibevis til, bliver aktiveret (opnår minimumssalg), vil du modtage dit værdibevis. Hvis du har oprettet en brugerkonto, kan du også altid logge direkte ind på din Wauwshop konto og hente dit værdibevis (din faktura). Opfyldes ét eller flere af dealens kriterier ikke, vil købet automatisk blive annulleret. Ved annullering af en deal vil du modtager en mail med besked om dette og dine penge vil blive returneret automatisk / betalingen annulleret.

Wauwshop forbeholder sig retten til at forlænge en deals annoncering uden yderligere varsel.

Når du har købt en deal, reserveres pengene på din konto. Pengene bliver først hævet fra din konto, når vi fremsender dit værdibevis. Bemærk at dit værdibevis for nogle deals vedkommende afsendes med det samme du har købt deal’en (der er ikke noget minimumssalg) og pengene derved hæves.

Wauwshop forbeholder sig retten til at opkræve et ekspeditionsgebyr.

Ved ombytning af varer kan der blive opkrævet et fragtgebyr – se venligst ovenfor.

Wauwshop leverer til hele Danmark, vi tager dog forbehold for forhøjede fragtpriser til Grønland og Færøerne.

Wauwshop er ikke ansvarlig for påførte skader og omkostninger, der er et resultat af, at det ikke er muligt, at efterkomme købet af værdibeviser.

Du skal være mindst 18 år, for at kunne afgive et køb på Wauwshop.dk. Ved accept af vores betingelser tilkendegiver du, at du er mindst 18 år gammel.

Alle købte værdibeviser sendes til dig via e-mail og vil altid være tilgængelige på din Wauwshop konto. Det er dit eget ansvar, at kunne udskrive værdibeviset, så det kan forevises for leverandøren af den pågældende deal, når du vil benytte dette og såfremt det er relevant for den pågældende deal. Wauwshop sender kun værdibeviset til den, på købstidspunktets, angivne e-mail adresse. Vi fremsender, af hensyn til din sikkerhed, aldrig værdibeviset til andre e-mail adresser.

Det er dit eget ansvar at sikre, at den e-mail adresse, der angives ved købet, er tilgængelig og i stand til at modtage værdibeviset.

Alle priser er i danske kroner og angives inklusiv moms, afgifter, told, eventuelle kortgebyrer m.m.

Der tages forbehold for trykfejl, kurs- og prisændringer samt tekniske fejl.

Wauwshop forpligter sig ikke til at betale erstatning ved eventuelle tab, såfremt værdibeviset ikke bliver indløst inden udløbsfristen (såfremt det er relevant for den pågældende deal) eller samarbejdspartneren går konkurs.

Deals der automatisk bliver indløst (fremgår af dealen samt det tilsendte værdibevis), bliver afsendt indenfor 14 dage efter dealens udløb.

Brug af værdibeviser:

Gyldighedsperioden for dit værdibevis er angivet på beviset og fremgår ligeledes inden du bestiller. Hvis ikke andet er angivet, er beviset gyldigt i 1 år fra udstedelsen. Hvis værdibeviset vedrører en vare eller tjenesteydelse som kun udbydes af partneren i en bestemt periode (for eksempel en rejse eller et hotelophold), vil værdibevisets gyldighed være begrænset hertil.

Når du vil gøre brug af værdibeviset, skal dette altid medbringes, da det indeholder en unik rabatkode, som skal fremvises til leverandøren. Det er op til leverandøren, at verificere værdibevisets ægthed. I tilfælde af tvivlsspørgsmål forbeholder Wauwshop sig retten til, at hjælpe leverandøren med, at verificere ægtheden af værdibeviset ved oplysning af købers navn.

I tilfælde af at der er manipuleret med værdibeviset, eller dette er forsætligt forsøgt indløst flere gange, kan leverandøren af tilbuddet nægte at tage imod værdibeviset. Alle mistanker om snyd vil blive rapporteret tilbage til Wauwshop ApS, som i tilfælde af groft svig vil politianmelde den originale køber af værdibeviset.

Alle værdibeviser er beskrevet og gengivet så fuldstændigt som muligt efter leverandørens udsagn. Køber kan ikke gøre ansvar gældende over for Wauwshop i anledning af de enkelte deals beskrivelser, medmindre der er tale om væsentlige misvisende eller direkte fejlagtige beskrivelser.

Forbrugerrettigheder:

En forbruger har ret til at annullere en ordre og få anskaffelsesprisen tilbagebetalt uden at oplyse en grund indenfor 14 dage efter modtagelse af værdibeviset. Dette gælder dog ikke værdibeviser der er gyldige til billetter, hvor der ingen fortrydelsesret er i henhold til lov om visse forbrugeraftaler §17 stk. 2 jf. §9 stk. 2, nr. 2a.

Efter udløb eller benyttelse af værdibeviset kan fortrydelsesretten ikke gøres gældende.

Du kan fortryde et køb ved at sende en kopi af ordrebekræftelsen og værdibeviset til E-mail: E-mail: @ 

Vi har brug for følgende oplysninger for at kunne identificere dig: Navn, adresse, e-mail, telefonnummer og meget gerne ordrenummer.

Det aftalte beløb krediteres og pengene indsættes på din konto senest 3 dage efter modtagelsen. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort, som er brugt ved købet.

Desværre sker det ind i mellem at pakker forsvinder. Har du indløst en deal på en vare der skal sendes til dig og skulle du mod forventning ikke have modtaget din bestilling senest 4 uger efter indløsningen af værdibeviset, bedes du kontakte leverandøren af den pågældende deal. Hvis der er problemer med at kontakte leverandøren, kan du også kontakte Wauwshop og vi vil sørge for at produktet bliver gensendt, så snart vi har gennemgået sagen med leverandøren.

Såfremt varen ikke længere kan fremskaffes, forbeholder Wauwshop sig ret til at annullere handlen og returnere din betaling.

Lovvalg og værneting:

Køb på Wauwshop.dk er undergivet dansk lov.

Enhver tvist afgøres af de danske domstole.

Hejsa, denne side er ikke længere aktiv

Men vi har lavet en helt ny, hurtigere og bedre side til dig, den kan du finde ved at klikke på boksen herunder

Du kan dog stadig se dine køb på siden "MIN KONTO

Har du spørgsmål så skriv til os på adressen: Support@wauwshop.dk

Med venlig hilsen

Wauwshop Teamet
Ja tak, send mig til den nye Wauwshop side